Ci occupiamo di energia, gas, telefono e internet. Tutto in una nuova unica soluzione.

Siamo un'azienda generazionale, meritocratica, creata e formata da under 40, nella quale la crescita professionale è finalmente un'opportunità per tutti.

Offriamo un servizio innovativo: eliminiamo gli sprechi, portiamo certezza di spesa, tranquillità e serenità alle imprese. Abbiamo deciso di accettare la sfida che l'Italia ci pone: cambiare le regole del gioco e del mercato nel nostro settore, e dimostrare che anche nel nostro paese si può lavorare bene offrendo servizi limpidi e pro-cliente.

Se vuoi saperne di più su Optima:

Noi: http://www.optimaitalia.com

All’interno della funzione “Customer Operation” si ricerca un profilo di:

Operatore/Operatrice del Servizio Clienti

Riportando direttamente al Responsabile del Servizio Clienti, l’Operatore/Operatrice si occuperà nello specifico delle seguenti attività:

• Gestione delle richieste del Cliente
• Raccolta, in front-end, delle problematiche del Cliente
• Apertura Trouble Ticket tecnici, commerciali e amministrativi
• Risoluzioni problematiche di primo livello, tecniche, commerciali e amministrative
• Gestione fax destinati alla gestione clienti e smistamento degli stessi con apertura dei relativi tiket
• Relazionarsi con reparti tecnici, commerciali e amministrativi per le segnalazioni raccolte

Età compresa tra 22 e 28 anni con precedenti esperienze in ruoli analoghi;

ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving;

buona predisposizione al lavoro di gruppo.

Offriamo:

Contratto di lavoro sia part time che full time

Orario di lavoro su turni distribuiti su 7 giorni settimanali dalle 8.00 alle 21.30

La sede di lavoro è Napoli